RODO
INFORMACJA O STOSOWANYCH PLIKACH COOKIE
Informacja o stosowanych plikach cookie ma charakter informacyjny i jest przeznaczona dla osób korzystających ze strony internetowej dostępnej pod adresem: www.restauracjagwarno.pl (dalej: „Strona”).
1. PLIKI COOKIE STOSOWANE W RAMACH STRONY
W ramach Strony wykorzystywane są pliki cookie (małe pliki tekstowe, tzw. ciasteczka) lub technologie o zbliżonej funkcjonalności do plików cookie, które są zapisywane przez Państwa przeglądarkę w Państwa urządzeniu (np. laptopie, smartfonie).
Stosowane są pliki cookie: „sesyjne” (session cookie) oraz „stałe” (persistent cookie). Pliki cookie „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są na Państwa urządzeniu do czasu wylogowania lub opuszczenia Strony. Pliki cookie „stałe” są przechowywane na Państwa urządzeniu końcowym przez czas określony w parametrach plików cookie lub do czasu ich usunięcia.
W ramach Strony mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookie:
a) pliki cookie niezbędne – nie mogą Państwo wyłączyć tych plików cookie, ponieważ są one niezbędne dla funkcjonowania Strony. Używamy ich w celu zagwarantowania prawidłowego działania Strony i bezpiecznego z niej korzystania – bez nich korzystanie ze Strony byłoby niemożliwe;
b) pliki cookie funkcjonalne – wymagają Państwa zgody. Pomagają przeprowadzać analizę sposobu korzystania ze Strony. Dzięki nim możliwe jest np. określenie liczby osób odwiedzających Stronę, a także wykrywanie i usuwanie nieprawidłowości w jej funkcjonowaniu;
c) pliki cookie analityczne – wymagają Państwa zgody. Pomagają zapewnić Państwu wydajną i przyjazną Stronę, dopasowaną do Państwa preferencji. Pozwalają m.in. sprawdzać, w jaki sposób korzystają Państwo ze Strony, np. jak często wchodzą Państwo na Stronę oraz z jakich funkcjonalności Państwo korzystają;
d) pliki cookie marketingowe – wymagają Państwa zgody. Te pliki cookie służą dostosowywaniu treści marketingowych do Państwa potrzeb i zainteresowań, poza tym mogą być także wykorzystywane do dostosowania prezentowanych Państwu treści i reklam przez podmioty trzecie. Szczegółowe informacje w zakresie stosowanych plików cookie w ramach Strony dostępne są w tabeli poniżej:
| Cookies zapisywane przez właściciela strony | |||
| Nazwa | Dostawca | Cel | Okres funkcjonowania |
| laravel_session | Nieprzypisany | Identyfikacja i zapamiętanie sesji użytkownika. | 1 godzina |
| Cookies zapisywane przez podmioty 3-cie | |||
| _gid | Cookie ustawiany przez Google Analytics. Przechowuje i aktualizuje unikalną wartość użytkownika (cookie ID) dla każdej odwiedzanej strony i jest używany do liczenia i śledzenia odsłon. | 1 dzień | |
| _ga | Cookie służący do rozróżniania unikalnych użytkowników poprzez przypisanie identyfikatora (Cookie ID). Jest dołączany do każdego żądania strony w witrynie i służy do obliczania danych dotyczących odwiedzających, sesji i kampanii w raportach analitycznych witryny. | 2 lata | |
| _fbp | Cookie wykorzystywany przez Meta do dostarczania reklam, np. ofert w czasie rzeczywistym od reklamodawców zewnętrznych. | 3 miesiące | |
| _gat_gtag_ UA_92079232_1 | Cookie, który jest częścią Google Analytics i służy do ograniczania żądań kierowanych do serwera (tzw, throttle request rate). | 1 minuta | |
| _gat_gtag_ UA_158535546_1 | Cookie, który jest częścią Google Analytics i służy do ograniczania żądań kierowanych do serwera (tzw, throttle request rate). | 1 minuta | |
| test_cookie | Nieprzypisany | Cookie instalowany przez DoubleClick (podmiot należący do Google) w celu ustalenia, czy przeglądarka osoby odwiedzającej stronę internetową obsługuje pliki cookie. | 15 minut |
| gcl_au | Nieprzypisany | Cookie używane przez Google AdSense do eksperymentowania z wydajnością reklam w witrynach korzystających z ich usług | 3 miesiące |
2. PODSTAWA PRAWNA STOSOWANIA I ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIE
Uzyskiwanie i przechowywanie informacji z wykorzystaniem plików cookie, za wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne dla zapewnienia prawidłowego działania Strony oraz korzystania przez Państwa z jej funkcjonalności, jest możliwe wyłącznie na podstawie Państwa zgody.
Mogą wyrazić Państwo zgodę na instalowanie plików cookie za pośrednictwem ustawień oprogramowania (przeglądarki internetowej) lub podczas pierwszego wejścia na Stronę z poziomu belki plików cookie, która pojawia się w widocznym i łatwo dostępnym miejscu.
Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem działań, których dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Ograniczenie stosowania plików cookie może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w ramach Strony, uniemożliwić lub istotnie utrudnić prawidłowe korzystanie ze Strony.
Pliki cookie zbierają różnego rodzaju informacje – niektóre z nich, mogą zostać przypisane konkretnej osobie, a tym samym zostać uznane za dane osobowe. W zakresie, w jakim pliki cookie będą zawierać Państwa dane osobowe, podstawą ich przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes spółki PKL SA lub strony trzeciej – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. W niektórych przypadkach, w szczególności, jeśli wymaga tego dany dostawca plików cookie (podmiot trzeci), podstawą przetwarzania danych osobowych może być także Państwa dobrowolna zgoda. Dostawcy plików cookie (podmioty trzecie) w pewnych przypadkach mogą działać jako administratorzy Państwa danych osobowych.
______________________
POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW KONSUMENCKICH
PKL Horeca Sp. z o.o. informuje, iż zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, spory pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami rozwiązywane mogą być na drodze pozasądowej.
Podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie z siedzibą przy ul. Ujastek 1, 31-752 Kraków (www.krakow.wiih.gov.pl).
Informujemy, że w przypadku, gdy spór dotyczy umów zawartych za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków elektronicznych (sprzedaż internetowa, oferta kierowana za pośrednictwem wiadomości e-mail), Klienci mogą występować do podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich ze skargą o rozstrzygnięcie sporu w postępowaniu pozasądowym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Platforma ODR jest interaktywną stroną internetową, do której możliwy jest elektroniczny i bezpłatny dostęp we wszystkich językach urzędowych instytucji Unii. Stanowi ona jeden punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowego rozstrzygania sporów objętych rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich; Dz.U. EU nr L 165/1).
Przed skorzystaniem z platformy ODR zapraszamy do kontaktu z PKL Horeca Sp. z o.o. za pośrednictwem :
E mail: [email protected]
lub w formie pisemnej na adres:
ul. Bachledy 7D, 34-500 Zakopane
_________________________
Klauzula informacyjna PKL Horeca Sp. z o.o. [kontrahenci, biznes]
(aktualizacja lipiec 2024)
Informujemy, że administratorem danych osobowych naszych partnerów biznesowych (kontrahentów, podwykonawców), ich pracowników / współpracowników oraz innych osób – przekazanych nam w ramach współpracy / realizacji umów, a także innych osób nawiązujących kontakt z nami za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej (dalej: „Dane”) jest spółka PKL Horeca Sp. z o.o. z
W sprawach związanych z przetwarzaniem Danych możesz kontaktować z Inspektorem Ochrony Danych mailowo na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
Administrator w związku z relacjami biznesowymi i kontaktem może przetwarzać następujące Dane:
- dane identyfikacyjne,
- dane teleadresowe,
- dane dotyczące stanowiska służbowego i uprawnień zawodowych,
- inne dane przekazane Administratorowi w związku ze współpracą,
- wyłącznie w przypadku osób realizujących współprace i czynności wymagające kontaktu z małoletnimi – w zakresie wymaganym przepisami prawa – dodatkowo dane identyfikacyjne oraz dane dotyczące wyroków skazujących, czynów zabronionych lub powiązanych środków bezpieczeństwa (o których mowa w art. 10 RODO).
Twoje Dane zostały pozyskane bezpośrednio od Ciebie, od ich administratora (np. podmiotu, którego jesteś przedstawicielem) lub pochodzą ze źródeł publicznie dostępnych (np. rejestry publiczne – w przypadku osób realizujących czynności wymagające kontaktu z małoletnimi).
Dane będą przetwarzane w celu:
- nawiązania współpracy,
- zawarcia i wykonania umowy,
- rozliczenia umowy,
- udzielania odpowiedzi na wszelkie skierowane zapytania lub wnioski oraz prowadzenie dalszej korespondencji / kontaktu w tym zakresie,
- marketingu i kontaktu w sprawie innych informacji i usług Administratora,
- wypełnienia obowiązków ciążących na Administratorze na podstawie przepisów prawa,
- obrony przed potencjalnymi roszczeniami, a także w celu ew. kierowania roszczeń.
Podstawą prawną przetwarzania Danych jest:
- niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie osoby, której Dane dotyczą lub
- wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze lub
- prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora w postaci marketingu produktów i usług Administratora lub strony trzeciej, kontaktu (w tym prowadzenia korespondencji) oraz obrony lub dochodzenia potencjalnych roszczeń.
Odbiorcami Danych mogą być nasi partnerzy biznesowi (w tym inne spółki z Grupy PKL) i inne podmioty wspierające nas w organizacji pracy, marketingu, obsłudze korespondencji, świadczące usługi doradcze/prawne i zapewniające wsparcie oraz działanie narzędzi i systemów informatycznych – w zakresie niezbędnym do realizacji współpracy i usprawnienia procesów wewnętrznych w strukturze Administratora.
Podanie Danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji współpracy / kontaktu oraz obowiązków prawnych nałożonych Administratora w związku ze współpracą. Niepodanie niektórych danych może uniemożliwiać rozpoczęcie lub realizację współpracy.
Przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich Danych, w tym prawo do uzyskania kopii tych Danych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, przenoszenia ich do innego administratora, jak również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – na zasadach wynikających z przepisów prawa.
Dane przechowywane są przez Administratora w celach określonych powyżej przez okres trwania relacji biznesowych, a następnie do chwili upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub przez okres wynikający z przepisów prawa, w zależności od tego, który z tych okresów upływa później.
Co do zasady Twoje Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Administrator może wyjątkowo przekazywać Dane partnerom przetwarzającym je poza obszarem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), ale tylko w niezbędnym zakresie, związanym ze świadczeniem przez tych partnerów na rzecz Administratora usług. W takich przypadkach, Administrator zapewnia ochronę Danych w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych na mocy decyzji Komisji Europejskiej lub transfer do krajów, co do których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony. W takich przypadkach, przysługuje Ci prawo uzyskania kopii stosowanych zabezpieczeń.
Dane nie podlegają procesom zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowaniu.
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w ramach mediów społecznościowych
-
Informujemy, że administratorem danych osobowych użytkowników odwiedzających, komentujących i wykazujących aktywność w ramach mediów społecznościowych PKL, w tym w szczególności w serwisie Facebook i Instagram (dalej: „Profil”) jest spółka Polskie Koleje Linowe S.A. z siedzibą w Zakopanem (34-500), przy ul. Bachledy 7D (dalej: „Administrator”).
-
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych:
a) mailowo: [email protected]
b) lub pisemnie na adres siedziby Administratora (wskazany powyżej). -
Administrator będzie przetwarzał dane osobowe identyfikujące użytkowników w ramach mediów społecznościowych oraz pozostawiane przez nich przy odwiedzinach Profilu, tj.: imię, nazwisko, zdjęcie profilowe, komentarze, polubienia, identyfikatory internetowe. Administrator może przetwarzać także dane osobowe, które użytkownik przekaże w korespondencji prywatnej, przykładowo w ramach aplikacji Messenger.
-
W związku z prowadzeniem Profilu, Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy przetwarzania:
a) w celu prowadzenia oficjalnego Profilu PKL w mediach społecznościowych, na warunkach i zasadach określonych przez dostawców platform społecznościowych, w tym w celu informowania o aktywności biznesowej Administratora oraz Grupy PKL, do której należy Administrator (dalej: „Grupa PKL”), promowaniu marki, produktów, usług oraz wydarzeń organizowanych przez Administratora i/lub Grupę PKL, w celu prowadzenia komunikacji z użytkownikami oraz udzielania odpowiedzi na zapytania dotyczące produktów, usług oraz innych informacji dotyczących Administratora i Grupy PKL, za pośrednictwem dostępnych funkcjonalności serwisu społecznościowego (komentarze, wiadomości prywatne)
– a podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora w postaci marketingu marki, produktów, usług i wydarzeń organizowanych przez Administratora i/lub Grupy PKL, kontaktu oraz obrony lub dochodzenia potencjalnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
b) w zakresie, w jakim dla realizacji ww. celu promocyjnego, organizowany jest konkurs, w którym udział mogą wziąć użytkownicy mediów społecznościowych – dane osobowe mogą być przetwarzane w celu organizacji i przeprowadzenia konkursu, wyłonienia zwycięzców oraz wydania nagród
– a podstawą ich przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie użytkownika (obejmującej w szczególności regulacje wynikające z regulaminu konkursu, art. 6 ust 1 lit b RODO), wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym w szczególności obowiązków podatkowych / rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora w postaci marketingu produktów i usług Administratora i/lub Grupy PKL, kontaktu oraz obrony lub dochodzenia potencjalnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
c) w celach analitycznych i statystycznych
– na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora i/lub Grupę PKL, w postaci marketingu i rozwoju biznesowego Administratora i/lub Grupy PKL (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). -
Odbiorcami Danych osobowych mogą być:
a) partnerzy należący do Grupy PKL;
b) partnerzy biznesowi Administratora – w szczególności zapewniający wsparcie w zakresie obsługi technicznej, dostawcy usług IT, podmioty świadczące usługi marketingowe, w tym wspierające Administratora w obsłudze marketingowej Profilu oraz organizujące konkursy i wydarzenia promujące markę PKL, podmioty świadczące usługi doradcze / prawne;
c) podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa. -
Podanie Danych osobowych jest dobrowolne, jednak konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości przeglądania Profilów PKL w serwisach społecznościowych, pozostawiania komentarzy / wiadomości lub udziału w konkursach.
-
Dane osobowe przechowywane są przez Administratora przez okres funkcjonowania Profilu w serwisie społecznościowym, lecz nie krócej niż przez okres wynikający z przepisów prawa (gdy ta podstawa ma zastosowanie) lub do chwili upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń – w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy.
-
Dane osobowe nie są przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy.
-
Dane osobowe nie podlegają procesom zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowaniu.
-
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych osobowych (w tym prawo do uzyskania ich kopii), żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, przenoszenia ich do innego administratora, jak również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – na zasadach wynikających z przepisów prawa.
Niezależnie od zasad ochrony danych osobowych wskazanych powyżej, Administrator informuje, że zgodnie z regułami funkcjonowania portali społecznościowych Facebook i Instagram, współadministratorem danych osobowych użytkowników pozostaje właściciel tych portali, tj. Meta Platforms Ireland Limited (dalej: „Meta”).
W tym zakresie, wyciąg uzgodnień współadministratorów dotyczących przetwarzania danych na cele statystyczne, jest dostępny tutaj: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Należy pamiętać, że pomimo współodpowiedzialności ze strony operatora portalu społecznościowego, Administrator nie ma pełnego wpływu na operacje przetwarzania danych przez ten portal. Nasze opcje są w dużej mierze uzależnione od polityki firmy dostawcy. Szczegółowe informacje można znaleźć w polityce prywatności Meta: https://www.facebook.com/about/privacy/
Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osób kontaktujących z usługi Newsletter
1. Informujemy, że z uwagi na wspólne cele marketingowe związane ze świadczeniem usługi newsletter przez niżej wymienione spółki należące do Grupy PKL (dalej: „Grupa PKL”), współadministratorami danych osobowych osób korzystających z usługi newsletter (dalej: „Dane”) są poniższe spółki należące do Grupy PKL (dalej: „Współadministratorzy”):
‒ Polskie Koleje Linowe S.A. z siedzibą w Zakopanem (34-500) przy ul. Bachledy 7D,
‒ Kolej Gondolowa Jaworzyna Krynicka S.A. z siedzibą w Krynicy-Zdroju (33-380) przy ul. Czarny Potok 75,
‒ PKL Horeca Sp. z o.o. z siedzibą w Zakopanem (34-500) przy ul. Bachledy 7D,
‒ PKL Solina Sp. z o.o. z siedzibą w Zakopanem (34-500) przy ul. Bachledy 7D,
‒ PKL Food Sp. z o.o. z siedzibą w Zakopanem (34-500) przy ul. Bachledy 7D,
‒ PKL Food Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Zakopanem (34-500) przy ul. Bachledy 7D. 2.
W sprawach związanych z przetwarzaniem Danych możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych:
a) mailowo na adres: [email protected],
b) pisemnie na adres siedziby spółki Polskie Koleje Linowe S.A. (podany wyżej).
3. Podanie Danych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu otrzymywania newslettera, a ich niepodanie może skutkować będzie brakiem możliwości korzystania z usługi newsletter.
4. Dane będą przetwarzane w celu:
a) wysyłki newslettera oraz prowadzenia działań marketingowych Grupy PKL, w tym przesyłania informacji o promocjach, usługach, produktach, wydarzeniach, nowościach i kolekcjach oraz innych informacji dotyczących Grupy PKL – a podstawą ich przetwarzania będzie Twoja zgoda oraz niezbędność do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Współadministratorów polegającego na marketingu produktów i usług Grupy PKL,
b) ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami – a podstawą ich przetwarzania będzie niezbędność do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ustaleniu, obrony i dochodzeniu ewentualnych roszczeń.
5. Przysługuje Ci prawo dostępu do Danych, w tym prawo do uzyskania kopii tych Danych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania (w zakresie w jakim dane są przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora), przenoszenia ich do innego administratora, jak również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – na zasadach wynikających z przepisów prawa.
6. Jeżeli i w zakresie w jakim podstawą przetwarzania Twoich Danych jest zgoda, masz prawo ją cofnąć w dowolny sposób, w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem
7. Odbiorcami Danych mogą być partnerzy należący do Grupy PKL oraz partnerzy biznesowi Współadministratorów – w szczególności podmioty, którzy świadczą usługi wysyłki newslettera na zlecenie Współadministratorów, zapewniający wsparcie w zakresie obsługi technicznej, organizacji pracy, dostawcy usług IT, podmioty świadczące usługi marketingowe oraz doradcze / prawne.
8. Dane przechowywane są przez Współadministratorów w celach określonych powyżej do czasu wycofania zgody, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
9. Współadministratorzy nie przekazuje Danych poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
10. Dane nie podlegają procesom zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowaniu
Klauzula informacyjna dla usługi Formularz Kontaktowy
- Administratorem danych osobowych wprowadzanych w formularzu kontaktowym jest PKL HORECA Sp. z o.o..
- Siedziba administratora znajduje się w Zakopanem przy ul. Bachledy 7D, 34-500 Zakopane.
- W sprawach związanych z przetwarzaniem wprowadzanych do formularza kontaktowego danych osobowych, mogą się Państwo kontaktować z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych w następujący sposób:
– mailowo: [email protected]
– pisemnie: na adres siedziby administratora. - Podane dane osobowe przetwarzane będą w celu obsługi zapytań przesłanych poprzez formularz kontaktowy. Jeśli sprawa dotyczy również innych podmiotów z Grupy Kapitałowej PKL S.A., mogą zostać one przekazane Partnerom należącym do Grupy Kapitałowej PKL S. A. tj.: PKL S.A., KGJK S.A., PKL FOOD Sp. z o.o., PKL FOOD Sp. z o.o. Sp. k. i będą udostępniane tym podmiotom, w zakresie świadczonych usług.
- Dane osobowe będą również udostępnione podmiotom świadczącym obsługę formularza email oraz usługę hostingu.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
- Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda osoby, której dane dotyczą jest realizacja uzasadnionego celu administratora jakim jest obsługa korespondencji elektronicznej.
- Podane przez Państwa informacje w formularzu kontaktowym, w tym dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie przez osoby uprawnione, z pełnym poszanowaniem ich prywatności.
- Przysługuje Państwu prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, prawo do usunięcia z bazy danych, ograniczenia przetwarzania oraz do wycofania w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych osobowych, jak również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przeniesienia danych.
- Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy obowiązującego prawa.
- Podane w formularzu dane osobowe będą przetwarzane do momentu zakończenia sprawy jakiej dotyczyła treść przesłanej wiadomości , a także przez okres niezbędny do dochodzenia praw lub roszczeń.
MONITORING
W związku z treścią art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej RODO, informujemy, że:
- Administratorem Państwa danych osobowych jest PKL HORECA Sp. z o.o.
- Siedziba administratora znajduje się w Zakopanem przy ul Bachledy 7D
- W sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych mogą się Państwo kontaktować z Inspektorem Ochrony Danych w następujący sposób:
– mailowo:
[email protected]
– pisemnie: na adres siedziby administratora. - Państwa dane osobowe będą przetwarzane przy zastosowaniu środków technicznych umożliwiających rejestracje obrazu (monitoring) w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa osób i mienia.
- Podstawę prawną stanowi prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f).
- Uzyskane w wyniku monitoringu dane osobowe w postaci nagrań, będą przechowywane przez okres nieprzekraczający 3 miesięcy, po upływie którego podlegają zniszczeniu, z wyjątkiem sytuacji, w których nagrania zostały zabezpieczone, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Dane osobowe mogą zostać udostępnione podmiotom działającym na zlecenie administratora w zakresie obsługi technicznej, dostawców usług IT itp. oraz podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów obowiązującego prawa.
- Osobie, której dane są przetwarzane przysługuje prawo:
– dostępu do treści swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, na zasadach określonych w art. 15-17 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych,
– ograniczenia przetwarzania danych, w przypadkach określonych w art. 18 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, - Osobie której dane dotyczą w każdej chwili przysługuje prawo do wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora chyba, że administrator danych osobowych będzie w stanie wykazać, że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do ich dalszego przetwarzania w związku z ewentualnym ustaleniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń.
- Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy obowiązującego prawa.
Dbamy o Standardy Ochrony Małoletnich

Od 15 sierpnia 2024 roku każdy pracodawca, który prowadzi działania i usługi skierowane do dzieci i młodzieży ma obowiązek wprowadzić w życie tzw. Standardy Ochrony Małoletnich. Ta regulacja prawna jest sposobem na ochronę prawną i odpowiedzią na wiele zdarzeń związanych z dramatami dzieci, które często pozostawały bez wsparcia i ochrony.
Nowa ustawa ma być podstawą do tworzenia w Organizacjach zbiorów zasad ( standardów) i pomocą gwarantującą możliwość reagowania na złe traktowanie dzieci. To także sposób na podniesienie wrażliwości społecznej na krzywdę tych najbardziej bezbronnych wśród nas.
Standardy ochrony dzieci przed krzywdzeniem to zbiór zasad, które pomagają tworzyć bezpieczne i przyjazne środowisko w szkołach, przedszkolach i innych placówkach działających na rzecz dzieci – w tym miejscach rekreacji.
W placówce, która spełnia standardy ochrony dzieci:
-
nie pracują osoby mogące zagrażać bezpieczeństwu dziecka
-
wszyscy pracownicy wiedzą, jak rozpoznawać symptomy krzywdzenia dziecka oraz jak podejmować interwencję w przypadku podejrzenia, że dziecko jest ofiarą przemocy
-
dzieci oraz młodzież dowiadują się, jak unikać zagrożeń w kontaktach z dorosłymi i rówieśnikami – w realnym świecie oraz w Internecie
-
dzieci oraz młodzież mają stały dostęp do informacji, gdzie szukać pomocy w trudnych sytuacjach
1. Czym jest ustawa?
Podstawą Standardów Ochrony Małoletnich (SOM) jest nowelizacja Kodeksu rodzinnego i opiekuńczego oraz innych ustaw z dnia 28 lipca 2023 roku, zwana potocznie „Ustawą Kamilka”. Ustawa ta zobowiązuje każdego w Polsce, w tym nas jako Grupę PKL do wprowadzenia zasad i procedur, które chronią dzieci przed zagrożeniami i krzywdzeniem. Oznacza to, że musimy działać w sposób, który zapewni bezpieczeństwo naszym najmłodszym gościom ośrodków Grupy PKL.
2. Dlaczego wprowadzamy te standardy?
Po pierwsze dlatego, że zobowiązuje nas wszystkich do tego wprowadzone właśnie w życie prawo. Po drugie od zawsze naszym podstawowym priorytetem jest bezpieczeństwo naszych gości. Zarówno to związane ze sprawnością m.in. urządzeń, kolei, zjeżdżalni, sprzętu sportowego ale także to rozumiane jako poczucie bezpieczeństwa naszych gości i profesjonalna obsługa i kontakt. W tym przypadku chodzi przede wszystkim o to, żeby dzieci czuły się bezpieczne i dobrze podczas korzystania z naszych usług. Chcemy, żeby miały one tylko najlepsze wspomnienia z wizyt u nas, a Wasza pomoc w tym ma kluczowe znaczenie.
3. Co oznacza nowe prawo i Standardy Ochrony Małoletnich?
Ustawa i wprowadzone Standardy Ochrony Małoletnich budują świadomość społeczną, że nie tylko złe traktowanie dzieci jest przestępstwem ale nawet podejrzane zachowanie może prowadzić do krzywdzenia małoletnich i należy na nie reagować. Dlatego nowe przepisy nakładają na wszystkich obowiązek odpowiedniego zachowania, dając tym samym narzędzia by eliminować sytuacje zagrażające bezpieczeństwu dzieci.
4. Jakie obowiązki ustawa nakłada na Pracodawcę – w tym Grupę PKL – względem pracowników i współpracowników zatrudnianych na stanowiskach związanych z obsługą klientów w tym dzieci:
-
STANDARDY: Konieczność wprowadzenia w życie standardów ochrony dzieci przed krzywdzeniem.
-
PERSONEL: Działający profesjonalnie i posiadający wiedzę w celu zapobiegania krzywdzeniu dzieci.
-
Zapoznanie się ze standardami ochrony małoletnich wśród pracowników związanych z obsługą turystyczną w naszych ośrodkach – w tym celu przeprowadziliśmy szkolenia dla wszystkich pracowników. Planujemy szereg dodatkowych szkoleń by stosować standardy jak najlepiej w praktyce.
-
Każdy nowy pracownik będzie miał obowiązek zapoznania się ze standardami i przejść szkolenie.
-
Przed zatrudnieniem nowego pracownika na stanowisku związanym z obsługą klientów – w tym dzieci – wymogiem ustawowym jest uzyskanie zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego o niekaralności w zakresie przestępstw na tle przemocowym i seksualnym.
-
PROCEDURY: Funkcjonowanie procedury zgłaszania podejrzenia oraz podejmowania interwencji w sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa dziecka,
-
MONITORING: Weryfikacja zgodności prowadzonych działań z przyjętymi standardami ochrony dzieci.
-
Stworzony został dedykowany adres e-mail: [email protected] na który każdy może zgłaszać naruszenia Standardów Ochrony Małoletnich, a także uwagi i sugestie.
-
Wyznaczenie osób odpowiedzialnych za realizację Standardów Ochrony Małoletnich. W Grupie PKL mamy powołany następujący skład koordynatorów:
-
Interwencje – Magdalena Goetel tel. 606 986 792, e-mail:[email protected]
-
Monitoring i aktualizacja standardów – Piotr Bernacki tel. 781 222 066, e-mail:[email protected]
-
Koordynator ds. IT – Jakub Boryczko tel. 726 007 024, e-mail: [email protected]
-
5. Najważniejsze zasady.
Szacunek i bezpieczeństwo:
✓ Traktujemy dzieci z szacunkiem i dbamy o ich bezpieczeństwo.
Reagowanie na sytuacje zagrożenia dla dziecka:
✓ Reagujemy na wszelkie formy krzywdzenia ale również wtedy, gdy uznamy sytuację za wyjątkową, nietypową ale także powtarzalną i groźną dla dziecka. Nie wahaj się zgłosić obserwacji kierownikowi oraz Koordynatorowi ds. podejmowania interwencji.
Komunikacja:
✓ Rozmawiamy z dziećmi w sposób profesjonalny i związany bezpośrednio z obowiązkami wynikającymi z naszych zadań. Nie pytamy o prywatne sprawy, chyba że jest to konieczne dla bezpieczeństwa małoletnich.
Kontakt fizyczny:
✓ Może wystąpić, jeśli wynika to z charakteru Waszej pracy np. pomagając dzieciom przy korzystaniu z atrakcji lub udzielając pierwszej pomocy. Kontakt musi się mieścić w ramach społecznie i prawnie przyjętych norm.
✓ W przypadku kontaktu z dzieckiem należy ocenić czy daną czynność można wykonać bez bezpośredniego kontaktu fizycznego.
✓ Nie należy obawiać się kontaktu fizycznego, jeśli jest on uzasadniony obowiązkami służbowymi oraz nie odbywa się wbrew dziecku.

